🔄 3) İptal, İade ve Değişim Politikası

Başka Çiçek Evi olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak çiçek ve benzeri ürünlerin doğası gereği bazı özel koşullar bulunmaktadır.

İptal

Siparişler, hazırlık süreci başlamadan önce iptal edilebilir. Hazırlık veya teslimat sürecine giren siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.

İade

Çiçek, buket ve aranjmanlar taze ve kişiye özel ürünler olduğundan, teslim edildikten sonra iade alınmamaktadır. Ancak ürünün;

• Hasarlı,

• Yanlış,

• Eksik
  teslim edilmesi halinde durum 24 saat içinde bildirildiğinde ücretsiz değişim veya iade yapılır.

Değişim

Müşterinin memnun kalmaması halinde, ürün fotoğrafı ile birlikte iletişime geçilmesi durumunda çözüm odaklı destek sağlanır.

İletişim

İptal, iade ve değişim talepleriniz için:
📧 siparis@baskacicekevi.com.tr
📞 0507 394 99 62